联系方式总览
today.sf297.cn 为传奇私服玩家和开服方提供多渠道联系入口。无论你是想反馈某条传奇私服信息有误、申请收录新服、咨询战神版频道合作，还是遇到使用问题，都可以通过以下方式联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道。
玩家咨询与反馈
- 客服邮箱：[email protected]
- 合作邮箱：[email protected]
- 在线客服：站内右下角「在线咨询」窗口，服务时间 09:00–23:00
- 反馈表单：站内「信息纠错」入口，提交后 24 小时内处理
开服方与商务合作
- 商务电话：400-000-0000（工作日 10:00–18:00）
- 合作 QQ：000000000（注明「私服收录」）
- 开服方提交入口：站内「我要开服」页面
办公地址
- 地址：中国 · 某省某市某区某路 000 号 000 室
- 邮编：000000
- 来访请提前预约，工作日 10:00–17:00 接待
工作时间与服务承诺
平台客服团队的工作时间为每日 09:00 至 23:00，全年无休。在线客服在服务时间内平均响应时间不超过 5 分钟；邮件咨询在 24 小时内回复；信息纠错类反馈在核实后 24 小时内处理并更新条目。对于涉及虚假开区、恶意扣费等严重问题的举报，我们承诺在 12 小时内完成初步核查，确认属实后立即下架相关传奇私服条目。
开服方的收录申请通常在提交后 1 至 2 个工作日内完成审核。审核内容包括服务器连通性、开区时间真实性、版本信息准确性。若资料不全，我们会通过预留联系方式通知补充，不会无故拒绝。对于「传奇私服发布网战神版」等热门频道的展示位，采用先到先得与质量优先相结合的原则，不收取额外费用影响排序公正性。
各部门与业务线联系指引
为避免你的问题被转来转去，请按下表选择对应业务线。选错渠道可能导致处理延迟，尤其是商务合作与玩家反馈的流程完全不同。
| 问题类型 | 对应部门 | 联系方式 | 预计响应 |
|---|---|---|---|
| 私服信息纠错 | 数据核验组 | 站内纠错表单 | 24 小时内 |
| 新服收录申请 | 开服合作组 | [email protected] | 1–2 个工作日 |
| 战神版频道合作 | 商务合作组 | 400-000-0000 | 1 个工作日 |
| 客户端使用问题 | 玩家支持组 | 在线客服 / support@ | 5 分钟–24 小时 |
| 举报虚假服务器 | 风控审核组 | 站内举报入口 | 12 小时内初核 |
| 隐私与数据请求 | 数据合规组 | [email protected] | 7 个工作日内 |
常见问题与快速解答
如何申请收录我的传奇私服？
通过「我要开服」页面提交服务器名称、版本类型（如战神版 / 复古版）、开区时间、线路信息和官方下载入口。提交后由开服合作组审核，通过后即可在对应频道展示。请确保信息真实，虚假信息会被永久拉黑。
发现某条私服信息有误怎么办？
使用站内「信息纠错」入口，注明条目名称和错误内容（如开区时间不符、线路失效、版本标签错误）。数据核验组会重新实测，确认后更新或下架该条目。
为什么我的服务器没有出现在人气排行里？
人气排行基于真实在线人数监测，新服需要积累一定在线数据后才会进入排行。若服务器在线人数确实较高但未上榜，可联系数据核验组核查监测节点是否正常。
商务合作需要收费吗？
基础收录免费。热门频道展示位、专题推荐等增值服务涉及费用，具体方案由商务合作组对接。所有合作均不影响人气排行的计算口径。
邮件多久能收到回复？
普通咨询 24 小时内回复，商务合作 1 个工作日内回复，隐私相关请求按法规要求在 7 个工作日内处理。若超过时限未收到回复，可再次发送并注明「催办」。